Unsere Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform Jackpoty Casino. Bitte lesen Sie sie vollständig durch, bevor Sie ein Konto erstellen oder an unseren Spielen teilnehmen.

Was die Annahme bedeutet

Mit dem Ankreuzen des Kontrollfelds bei der Registrierung, dem Abschluss der Anmeldung oder der ersten Nutzung unserer Plattform erklären Sie sich mit diesen Geschäftsbedingungen in voller Höhe einverstanden. Die Annahme erfolgt rechtlich bindend mit dem Zeitpunkt der Kontoerstellung, nicht erst mit der ersten Einzahlung. Wir stellen die jeweils aktuelle Fassung jederzeit auf unserer Webseite für Sie bereit.

Sollten Sie einzelne Bestimmungen nicht akzeptieren, dürfen Sie unser Angebot nicht nutzen. Eine Nutzung unserer Plattform setzt voraus, dass Sie diese Bedingungen jedes Mal erneut zur Kenntnis nehmen, wenn wir sie aktualisieren.

• Die Annahme erfolgt mit der Registrierung bzw. der ersten Nutzung.
• Die Bedingungen gelten für alle Spiele, Aktionen und Zahlungsvorgänge.
• Ältere Fassungen verlieren mit Inkrafttreten der neuen Fassung ihre Gültigkeit.

Wer bei uns spielen darf

Die Nutzung unserer Plattform ist ausschließlich volljährigen Personen gestattet. Sie müssen das in Ihrem Wohnsitzland gesetzlich vorgeschriebene Mindestalter für Glücksspiel erreicht haben, mindestens jedoch 18 Jahre. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist nur ein Konto zulässig. Mehrfachkonten behalten wir uns vor, ohne Vorankündigung zu sperren.

Die Registrierung ist Personen aus bestimmten Ländern nicht gestattet, darunter den Vereinigten Staaten, dem Vereinigten Königreich, Spanien, Frankreich, den Niederlanden, Belgien, Griechenland, Russland, der Ukraine, Israel, dem Iran und Nordkorea. Sie bestätigen bei der Registrierung, dass Sie in einem erlaubten Gebiet leben und nicht über Umgehungswerkzeuge wie VPN-Dienste auf unsere Plattform zugreifen.

• Mindestalter 18 Jahre bzw. das höhere lokale Mindestalter.
• Eine Person, ein Konto, eine Zahlungsmethode auf den eigenen Namen.
• Zur Verifizierung (KYC) fordern wir Ausweisdokument, Adressnachweis und Zahlungsnachweis an, spätestens vor der ersten Auszahlung.

Einzahlungen, Auszahlungen, Verifizierung

Sie zahlen mit Methoden ein, die auf Ihren eigenen Namen lauten, darunter Visa, Mastercard, Klarna (Sofort), Paysafecard, Trustly, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay sowie die Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum und Tether. Die Mindesteinzahlung beträgt 20 EUR. Auszahlungen bearbeiten wir in der Regel innerhalb von null bis einer Stunde, sofern die Verifizierung abgeschlossen ist.

Vor der ersten Auszahlung führen wir die Identitäts-, Adress- und Zahlungsprüfung durch. Ohne abgeschlossene KYC-Prüfung erfolgt keine Auszahlung. Ein ruhendes Konto ohne Aktivität über einen längeren Zeitraum kann nach angemessener Ankündigung mit einer Verwaltungsgebühr belastet oder nach geltendem Recht geschlossen werden.

• Einzahlungen und Auszahlungen erfolgen nur über Wege, die auf den Kontoinhaber lauten.
• Auszahlungslimits entnehmen Sie bitte den Angaben im Kassenbereich Ihrer Kontoseite.
• Dritte Einzahlungen, etwa über Konten von Angehörigen, akzeptieren wir nicht.

Bonusregeln und Umsatzbedingungen

Boni und Aktionen unterliegen den Bedingungen, die jeweils in der entsprechenden Aktionsbeschreibung ausgewiesen sind. Für alle Boni gilt: Der Bonusbetrag muss gemäß der angegebenen Umsatzanforderung in qualifizierenden Spielen umgesetzt werden, bevor Gewinne auszahlbar sind. Solange ein Bonus aktiv ist, gilt häufig eine Begrenzung des maximalen Einsatzes pro Runde, deren Überschreitung zum Verlust des Bonus führen kann.

Bestimmte Spiele tragen nicht oder nur anteilig zur Umsatzanforderung bei. Freispiele und Bonusguthaben verfallen nach Ablauf der in der Aktion genannten Gültigkeitsdauer. Der Missbrauch von Aktionen, etwa das gezielte Ausnutzen von Systemlücken oder das sogenannte Bonus-Hunting über Mehrfachkonten, berechtigt uns zur Stornierung von Boni und Gewinnen.

• Bonusbedingungen der jeweiligen Aktion gehen bei Widersprüchen vor.
• Einsatzobergrenzen während eines aktiven Bonus sind einzuhalten.
• Nicht umgesetzte Boni verfallen mit Ablauf der Gültigkeitsfrist.

Verbotenes Verhalten auf unserer Plattform

Wir untersagen jede Form von Betrug, Manipulation und missbräuchlicher Nutzung. Dazu zählen insbesondere Rückbuchungen (Chargebacks) nach erfolgter Einzahlung, das Anlegen von Mehrfachkonten, die absprachige Zusammenarbeit mit anderen Spielern, der Einsatz automatisierter Programme oder Bots sowie das Umgehen geografischer Zugriffsbeschränkungen über VPN-Dienste oder Proxy-Verbindungen.

Bei begründetem Verdacht auf verbotenes Verhalten sperren wir betroffene Konten, stornieren ausstehende Boni und können die Auszahlung von Gewinnen verweigern, die durch Missbrauch entstanden sind. In schwerwiegenden Fällen behalten wir uns rechtliche Schritte vor.

• Keine Rückbuchungen oder falschen Angaben bei Zahlungen.
• Keine Mehrfachkonten, keine collusion, keine Bots oder Skripte.
• Kein Zugriff über VPN, Proxy oder sonstige Standortverschleierung.
• Keine Nutzung der Plattform durch Dritte im eigenen Konto.

Verantwortungsvolles Spielen und Selbstsperre

Glücksspiel muss Unterhaltung bleiben. Sie haben jederzeit das Recht, auf Ihrer Kontoseite Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungserinnerungen und Realitätschecks festzulegen oder zu ändern. Eine Selbstsperre können Sie selbst über Ihr Konto oder per Kontakt zu unserem Support veranlassen; während der Sperre ist eine vorzeitige Aufhebung nicht möglich.

Wenn wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens erkennen, werden wir proaktiv Kontakt aufnehmen und Ihnen Hilfsangebote aufzeigen. Für Spieler in Österreich verweisen wir auf die Spielsuchthilfe Wien und das Anton Proksch Institut. Nutzer unter 18 Jahren oder Personen, die für sich eine Spielsperre erklärt haben, dürfen unser Angebot nicht nutzen.

• Einzahlungs- und Verlustlimits jederzeit selbst einstellbar.
• Selbstsperre ohne vorzeitige Aufhebung möglich.
• Beratungsstellen: Spielsuchthilfe Wien, Anton Proksch Institut.

Kontoschließung und Beschwerdeweg

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen schließen, sofern keine offenen Boni oder Umsatzanforderungen bestehen. Wenden Sie sich dazu an unseren Support, der rund um die Uhr per Live-Chat und unter [email protected] erreichbar ist. Offenes Guthaben wird nach Abschluss der Verifizierung auf Ihr Auszahlungskonto überwiesen.

Beschwerden richten Sie zunächst an unseren Kundendienst, der diese prüft und zeitnah beantwortet. Bleibt eine Streitigkeit ungelöst, finden die in unseren Geschäftsbedingungen genannten Streitbeilegungswege Anwendung. Auf das Vertragsverhältnis findet das Recht unserer Lizenzjurisdiktion Anwendung, soweit zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes nicht Vorrang haben. Unser Angebot wird unter der Lizenz OGL/2021/0896/4213 der Aufsichtsbehörde von Curaçao betrieben.

Wie wir Bedingungen aktualisieren

Wir können diese Geschäftsbedingungen jederzeit anpassen, etwa bei Änderungen gesetzlicher Vorgaben, technischer Gegebenheiten oder unseres Spielangebots. Wesentliche Änderungen kündigen wir Ihnen vor Inkrafttreten an, in der Regel per E-Mail an Ihre hinterlegte Adresse und durch Hinweis in der Plattform beim nächsten Login.

Die geänderte Fassung tritt in Kraft, sobald sie auf unserer Webseite veröffentlicht wird, sofern nicht gesetzlich eine längere Frist erforderlich ist. Nutzen Sie die Plattform nach Inkrafttreten weiter, gilt dies als Annahme der neuen Bedingungen. Möchten Sie diese nicht akzeptieren, können Sie Ihr Konto fristlos schließen.

• Ankündigung wesentlicher Änderungen per E-Mail und In-Platform-Hinweis.
• Inkrafttreten mit Veröffentlichung auf der Webseite.
• Fortgesetzte Nutzung gilt als Annahme der neuen Fassung.

Häufige Fragen

Ab welchem Alter darf ich bei Jackpoty Casino spielen?

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein und das in Ihrem Wohnsitzland geltende höhere Mindestalter für Glücksspiel einhalten.

Kann ich mehrere Konten eröffnen?

Nein. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist nur ein Konto zulässig. Mehrfachkonten sperren wir ohne Vorankündigung.

Wann muss ich die KYC-Verifizierung durchlaufen?

Spätestens vor Ihrer ersten Auszahlung fordern wir Ausweisdokument, Adressnachweis und Zahlungsnachweis an.

Wie schließe ich mein Konto?

Kontaktieren Sie unseren Support per Live-Chat oder unter [email protected]. Offenes Guthaben wird nach Verifizierung ausgezahlt.

Wie erfahre ich von Änderungen der Geschäftsbedingungen?

Wesentliche Änderungen kündigen wir per E-Mail und durch einen Hinweis beim nächsten Login an, bevor sie in Kraft treten.